Rücksendung / Return

• RETOUREN / RÜCKSENDUNGEN:
  
  1) Fragen Sie unseren kostenfreien DHL Retourenschein bitte per eMail an:  ecoupcompany@gmail.com
  
  2) Rücksendungen nehmen wir ausnahmslos nur an dieser Adresse an:
  Vozzy c/o Eco-Up Lifestyle GmbH, Eurotec-Ring 15, 47445 Moers.
  
  30 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Bestellung. Mehr Infos dazu findest du in unseren AGB.  
  
  
• Kostenfreie Retoure innerhalb Deutschlands: kostenfrei nur bei Nutzung unseres Rücksendescheins; gilt nur
  innerhalb der Rückgabefrist für Bestellungen mit Versandadresse in Deutschland. 
  
  
• Retouren-Anmeldung: ecoupcompany@gmail.com
  (wichtige Angaben: Bestell-Nr, Name, Email, Rücksende-Artikel).  
  
  
• Retouren-Adresse:   
  Rücksendungen werden ausschließlich hier angenommen:  
  Vozzy c/o Eco-Up Lifestyle GmbH, Eurotec-Ring 15, 47445 Moers.

 

RETOUREN-ABLAUF: gib deine Bestellnummer und die Postleitzahl deiner Versandadresse oder die E-Mailadresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde ein und wähle danach die Artikel, die du zurück senden möchtest. Im Anschluss bekommst du eine separate E-Mail mit QR Code, den du bei DHL ganz einfach scannen lassen und dein Paket abgeben kannst. Bei Bedarf kann das Rücksendeetikett auch selbst ausgedruckt werden. Pro Bestellung können wir nur 1 kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Retouren-Bearbeitung: nach Erhalt deiner Retoure benötigen wir 1-3 Werktage für die Bearbeitung.

Die Erstattung erfolgt dann am nächsten Werktag auf dem gleichen Weg, auf dem uns deine Zahlung erreicht hat. 

Lasse dir bei Abgabe einen Einlieferungsbeleg aushändigen und bewahre ihn auf, bis deine Retoure bestätigt wurde. Zurückgegebene Artikel sollten im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse:
Vozzy c/o Eco-Up Lifestyle GmbH, Eurotec-Ring 15, 47445 Moers.